Dar ao participante uma visão atualizada e dinâmica do papel de Supervisor e mostrar as técnicas de chefia que permitem a criação de um clima produtivo e motivador no trabalho. Propiciar o conhecimento das características essenciais de um líder e o desenvolvimento das mesmas em face ao que o mercado e as organizações necessitam na atualidade

• Características que a empresa espera de seus Supervisores
• Análise de problemas
• A importância da eficácia no processo decisório
• Estilos de liderança e liderança situacional
• Habilidades interpessoais no relacionamento profissional
• Treinamento e desenvolvimento de pessoal: Avaliação de aprendizagem pós-treinamento
• Técnicas de acompanhamento de subordinado e análise de desempenho padrão
• Assertividade: Efeitos da não-assertividade. Os componentes do comportamento assertivo.
• Negociação: Etapas e regras da negociação competitiva e cooperativa.

Curso Ministrado por Profissionais do Instituto Educatus